システムエンジニアインサイド005〜とある休日〜

今日(土曜)は休みで一日中のんびり。まあ、残業しすぎたせいで嫌でも年休取る羽目になったので後ろ向きな休日ではあるのだが。
でも休めたのは嬉しい限り。

で、夜20:30。電話が鳴った。



上司「今からデータセンターに行ってくれ」



何故。話を聞いたら客先でトラブルが起こり、顧客がカンカンなのですぐにマシンの設定変更作業をすることになったとのこと。設定変更?
え、設定変更後の業務テストは? なし?



とりあえずデータセンターに叩き込まれていざ設定を変えようとしたところ「顧客から待ってくれと依頼が来た」との電話。え、何? どゆこと?
話を聞いたら自社の部長課長クラスと顧客の責任者の間で設定変更をやるかやらないかで揉めてるらしい。設定変更やってくれと
言われて来たのだがどうも知らない間に過去にタイムスリップしたらしい。状況だけが。



その後3時間待機。やるのかやらないのか分からない状態で0時を回り、これはもうやらないかなと思っていたら「顧客からGOが出た」との
こと。はあ、そうですか。じゃあやりますけど、テストは? あ、やっぱり無し?(テスト出来る人がいないらしい)



そんなこんなで自宅に帰ってきたのがAM 2:30。なんて言うか、もうどうでもいいや。

Written by Kamiya



あまりに不条理過ぎたので思わず愚痴としてアップ。ちなみに顧客は「業務に支障が出たので損害賠償を請求する」とか言ってるらしい。
明日(今日)の出社がとても楽しみだ。



(後日談)

結局損害賠償の請求とはならなかったものの、完全に顧客からの信頼を失い以降の商談獲得は望むべくもなし。なんか、ウチの会社
始めの商談は取れるけど後が続かないっていうパターンが多い気がする。



2010/4/8 初稿
2010/11/14 改稿